5年坚守，148人同行！我院医患微信群的暖心守护

“去过其他医院才知道，娄底市中心医院的医生和护士真是温和、又有耐心。”炎症性肠病患者刘先生在“娄底健康炎症性肠病（简称IBD）”微信群里的这番感慨，道出了148名群成员的共同心声。在这个特殊的线上社群中，医患之间对话没有距离，满是理解与温暖，已然成为患者们名副其实的精神港湾。

这个有温度的“线上家园”，始于2020年消化内科原主任熊甲英的倡导与创建，它专为炎症性肠病患者而设。这类疾病主要包括克罗恩病和溃疡性结肠炎，病程漫长且易反复，患者常被腹痛、腹泻、营养不良等症状困扰，身心承受着巨大压力。五年来，熊甲英带领团队坚守“云端诊室”，无论晨昏昼夜还是节假日，她都认真回复患者的每一次咨询，用不间断的陪伴让患者真切感受到“我们一直都在”。

在这个家园里，以消化内科二病区主任颜德中、消化内科一病区副主任付晓霏为代表的医护团队，成为了患者最信赖的依靠。“颜主任，我以前有事就咨询您，您总能在百忙之中及时回复，我从心里感谢您。”患者张女士感激地说道。家住外地的网友“小丸子”为给八十岁母亲求医，怀着忐忑的心情询问医生联系方式，颜德中毫不犹豫地提供了自己的微信与电话：“有任何问题随时咨询。”这份坦率与担当，让患者家庭感受到的不仅是专业医疗保障，更有对抗疾病的坚实支撑。

“得这个病太难了。”这是群里许多患者的共同心声。这种难，既来自身体的病痛折磨，更源于求医路上的奔波与不安。患者刘先生对此深有体会：“付主任怕我多跑路，特意在处方上留下自己的电话号码，叮嘱我有事随时联系。”正因深切理解患者的不易，消化内科团队才用心创建并守护着微信群。“我们建群就是想让患者的难不再那么难。”颜德中的这句话，正是团队的初心所在。

这份初心，化作了日复一日的实际行动。从专业细致的用药方案解读，到贴心及时的复查提醒；从耐心温柔的情绪疏导，到科学实用的饮食建议，消化内科医护人员协同发力，为患者构建起全方位、有温度的健康支持网络。

如今，这个微信群早已超越了单纯的咨询功能，成了一个真正的“线上家园”。在这里，医患是共抗疾病的亲密伙伴：患者愿意分享就医感受，医护人员及时回应关怀；老患者主动鼓励新病友，家属之间无私交流照护经验。大家在这里收获的，不仅是权威专业的医疗答案，更有面对漫长病程时被稳稳托住的力量与勇气。

从一句耐心的回复到一次深夜的守候，从一份沉甸甸的信任到一个温暖的群体凝聚——在这里，医学有了温度，医疗有了温情。我院消化内科正以五年如一日的坚守，为湘中地区炎症性肠病患者筑起一个有依靠、有温度的“线上家园”。

作者：陆   辉（消化内科）

一审：张思弦

二审：宋丰前

三审：梅   舒