尊敬的患者及亲属：

    您好！

    感谢您选择到我院就诊，我们会尽力为您提供优质的医疗服务，并请您对我们的服务随时提出宝贵意见和建议，同时由于医院是诊治疾病的场所，为了您和他人能够早日恢复健康，便于医护人员实施医疗行为，我院根据相关法律规定做出相应的规定，希望能够在我们为您提供优质高效的医疗服务的同时，请您给予配合。

    1．根据法律规定，在医疗活动中如需要进行特殊检查、特殊治疗、手术和实验性医疗等，应当由患者或者法定代理人、近亲属或者其他关系人签署相应的同意书，为了保证您能够了解相应的有创（特殊）检查、治疗的目的和检查、治疗本身存在的风险，我们的医护人员将会把有关情况向您详细交待，这是医护人员应尽的法定义务，如果有不明白之处，请及时提出来并要求医护人员解释，请您认真听取我院医护人员的告知并慎重考虑、认真签署知情同意书等法律文书。这些文书一经双方签署，就具有相应法律效力，对您正确行使自己的合法权益具有重要意义。

    2．您应向医护人员详尽地如实提供您的与健康有关的一切情况，包括本次患病的基本情况、既往曾患疾病及诊治经过、药物过敏史及其他有关详情。

    3．您应遵从医师提出并经您同意的治疗方案及有关注意事项，出院后您还应按照医师的嘱咐进行活动、休息、并保证及时复诊。

    4．查房、治疗时间请患者不要离开病房，不得在病室内打扑克、大声喧哗或做其他与诊疗无关有碍医疗秩序的事情。

    5．由于医院是事业单位，对于患者诊疗中的经费开支，国家没有任何拨款，因此入院患者的所有费用须由其自理（自己或者负责其医疗费支付的机构承担），如果由于诊疗经费不到位延误诊疗导致不良后果的，院方不承担责任。

    6．当您身体出现不适情况或需要护士帮助时，请使用床头呼叫器呼叫医护人员；或者通过其他方式通知护士站，我们将及时为您提供医疗、护理服务。

    7．住院期间请不要擅自离开病区、离院及外宿，以免发生意外。否则由此发生的任何意外情况后果自负，院方不负任何责任。

    8．住院期间未经主管医师同意不得擅自到院外就诊、购药、私自请医师来院会诊及采取其他治疗手段，否则由此发生的不良后果自负。

    9．为确保安全，严禁在病区、病室吸烟和使用电炉、酒精炉、煤油炉，未经许可不得将家用电器带入病房使用，违者将按医院有关规定处理，并承担由此引起的一切后果。

    10．为了保障病人生命安全，保证医护人员执行医疗行为，病房不得反锁、栓死，因此，患者个人的手提电脑、现金、证件等贵重物品请勿带入病房，如若带入请自行妥善保管、防止丢失。患方违反规定造成财产损失的，院方不承担赔偿责任。

    11．患者及亲属请遵守探视制度，未经主管医师同意不得自行留宿、陪床。

    12．住院期间，您如果对医疗活动、医疗服务有疑问，请及时同您的主管医师或科室护士长，科主任联系，他们将负责向您解释。假如您对科室的解释不满意，您可口头或书面向医院医务科反映，医务科将出面进行调处。

    13．您在发生医疗纠纷后应保持理智、冷静、按照法律规定程序处理，可与医院协商解决，或申请卫生行政部门调解处理，或向人民法院提起诉讼，但绝不能扰乱正常诊疗秩序，更不能殴打医务人员和损坏医院财物。

    出院结账须知 :

    1．请病友妥善保管好预交款收据，出院时凭收据结账。

    2．若预交款收据遗失或毁损，请凭身份证和所在单位或街道办事处、村委会财务证明结账。

    3．车祸等纠纷病友的预交款收据遗失或毁损，在取得上述证明的同时，还须车主、伤者（或其亲属）同时到场，并在证明上签字同意后方可办理出院手续。

    谢谢合作!