让患者舒心家属放心——我院免陪照护惠及近3000名患者

作者：朱菲　来源：　发布时间：2025年06月12日

为进一步改善患者就医体验，提升人民群众获得感，6月11日，我院护理部、病友服务中心联合组织召开免陪照护工作推进会，相关临床科室护士长和合作陪护机构负责人参加会议。会议充分肯定了医院前期推行免陪照护服务取得的成效，深入分析了当前工作中存在的问题，并就如何进一步优化服务流程、提升服务质量提出了具体改进意见和要求。

免陪照护服务主要是指患者住院期间，在患者或其家属知情同意且自愿选择的基础上，根据患者病情和生活自理能力等，为患者提供的生活照护服务。

根据国家卫健委《医院免陪照护服务试点工作方案》相关文件精神，今年4月起，我院优先在骨科、老年内科等6个一级护理住院患者占比较高的病区启动免陪照护服务试点。截至目前，已为近3000人次住院患者提供了专业、周到的24小时全程生活照护，获得患者及家属的广泛认可，收到锦旗30余面，有效提升了医院整体服务质量和患者满意度。