文/颜莹

 

出门在外的莘莘学子，每一个人都是家庭的希望，寄托着父母的全部期待。他们远在他乡，在生病的特殊时刻，是最需要亲人关怀的。

12月7日晚，我正在发热门诊轮一个晚班，科室接收了一个女大学生，由同学陪着。两个十八九岁的女孩子，文文弱弱地说着标准的普通话，文质彬彬的样子引起了我的注意。女孩看起来特别难受，一脸通红，鼻子也是堵的，伴有低烧。例行询问后，我给她登记好信息，便引她来到了诊室。姚令良主任详细询问病情后，开了初步的检查。我又指引她们去相应窗口缴费，再去放射科登记做检查。

过了十分钟左右，我便远远地看到她们走过来的身影，心里正纳闷着：怎么就回来了，是有什么问题吗？于是我赶忙上前询问:“怎么了，妹妹，还有什么问题吗？”女孩难受得不想说话，一直都是她同学与我们沟通:“护士姐姐，我们钱不够，银行卡也没带。”她边说着边拿出手机拨打班主任的电话，此时，我看到了两个身处异地的女孩深深的无助感。

几句简单的话语后，她挂掉了电话，面露难色地告诉我，班主任在外地，一时赶不过来，她只能再打别的同学的电话求助了。我赶紧告诉她，医院微信公众号可以绑定诊疗卡缴费，不用麻烦别人送钱来了。

随后，我又教她们关注了医院微信公众号，绑卡、缴费，一下就搞定了。 “这下好了，你们可以直接拿诊疗卡去放射科登记检查了，不要着急，什么事情都是有办法解决的，有什么问题再来问我们。”我再次叮嘱她们。她们脸上这才露出了一丝欣慰，连忙说道:“谢谢姐姐，谢谢姐姐。”“不用谢，这本就是我应该做的，快去做检查吧！拿到结果要记得及时回来治疗。”

于我们而言，这些小事，本来就是医务人员的责任和义务；可对于患者而言，这小小的一个举动却犹如一股暖流，足以温暖她的整个就诊过程。

最近，我们医院开展了“假如我是患者”的换位思考活动，作为一个普通医务工作者，在我看来，不需要多么壮志豪情地演说什么，而是要从工作中的点滴出发，着眼于细节，真正做到与患者通情，这样，才能让所有来我们医院就诊的患者，感受到家的温暖，感受到倾情奉献的关怀！