白衣燕帽天使情

 

——我院护理工作侧记

她们是与病人接触最早、最多、最密切的工作者。

她们是不辞辛苦、默默奉献的新时代最可爱的人。

5月12日，国际护士节。在这个特别的日子里，记者梳理我院2019年来的护理工作，深深为其感动。

这群身袭白衣、头顶燕帽的天使们坚持以病人为中心，践行质量至上理念，用心提供优质护理，注重人才培养，强化科研创新，取得累累硕果。

优化服务——践行南丁格尔精神

“三分治疗，七分护理。”这句话是对医疗实践的科学总结，说明了护理工作在病人治疗中的重要性。

我院护理工作坚持以病人为中心，奉行优质护理理念，着力为病人提供温馨、周到的人性化服务，做有温度的护理；注重尊重病人人格，开展个性化护理服务，最大限度满足病人的生理及心理需求。

从入院时的亲切引导，就诊时的耐心解释，到住院时的精心照料，可爱的护士们用规范化护理、人性化关怀尽可能解决病人的所急所需。而“送药到手，看服入口，服后再走”，亲情化服务融入到了每项护理工作中。出院后定期开展电话随访，了解预后情况，继续指导康复知识，回答病友疑难，让病人出院后仍能感受医院的温暖。病人们的一句句感谢、一封封感谢信……化作细雨滋润着护理工作者的心田。

 

一年多来，护理部积极倡导、继承和弘扬南丁格尔不畏艰险、甘于奉献、救死扶伤、勇于献身的人道主义精神，我院涌现出了拾金不昧的肖琳、李立华，患病不离临床的谢燕，默默在临床护理岗位奉献30余年的刘小贤等护士典型。

特别是自1月23日抗击新冠肺炎疫情以来，我院尽锐出战，先后抽调190多名护士，支援新冠肺炎防治。不论是在负压病房、发热门诊，还是在其他各个岗位上的护理人员，都加班加点也毫无怨言，用天使般的爱心，担负着超人的压力和责任，用纤纤妙手弹奏着一曲曲完美的天使之歌。哪怕是疫情给人们心中留下的那道伤痕，也被一股股温暖的力量所渐渐淡化。因为，天使来过。

完善制度——奉行质量至上理念

2019年以来，对照湖南省护理质量监测指标要求，我院护理工作各项指标均达标，住院患者跌倒、坠床、压疮、意外脱管、拔管、输液外渗评估率提高，发生率则下降。

为提高护理质量和患者满意度，我院在护理制度管理方面坚持高标准、严要求。对于查对、值班交接班、分级护理、消毒隔离、护理不良事件报告与处理、执行医嘱、护理安全管理等核心制度，护理部均严格按要求予以落实。

针对护理实践工作中存在的薄弱环节、安全隐患等，护理部结合护理不良事件典型案例，紧密联系工作实际，每月召开护士长会议进行反馈讨论，举一反三，使护理人员真正理解护理核心制度的内涵并加以落实，懂得如何用制度指导实际工作。医院还专门成立质量检查组，定期深入科室对各项制度的掌握及落实情况进行严格考核，现场抽查。

护理人员的形象和工作质量，直接影响医院的形象。为增强护士综合救治应变能力，我院在充分调研基础上，对全院8年院龄以下及主管护师以下的护理人员组织轮岗学习，并注意向临床倾斜，确保充分利用好有限的护理人力资源。

安全在护理工作中尤为重要。一方面，全体护理人员不断增强法律与风险防范意识，规范执业行为，依法行医，更好地利用法律武器维护自身和他人的合法权力。另一方面，护理管理者坚持晚夜班查房，对重点时段的工作进行监管。节假日前，各科室逐一排查科内安全隐患，充分做好节日期间人、财、物的保障工作，增强护理人员的风险防范意识，杜绝事故隐患。

提高质量，还得抓好“四个”特殊管理：特殊人员(新护士、长假后上岗和工作责任心不强及思想情绪有波动的护士)、特殊时间(中午、夜间、节假日)、特殊病人(年老体弱、婴幼儿、疑难和危重及大手术等病人)、特殊操作(不常见的操作或难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等)。各护理单元每月召开质量安全分析会，实施病人风险评估，确保病人安全，保证护理质量。

 

5月11日，我院举行以“与子同袍共抗疫 不改初心守健康”为主题的庆祝国际护士节座谈会，图为参加座谈会的护士与院领导合影

 

锐意创新——倡导“智慧护理”风气

专业技术越熟练、越精准，护理工作就能更好地满足病人需要，就能更好地保证患者治疗和促进患者康复。市中心医院高度重视护理队伍素质提升，在全院倡导“智慧护理”氛围，培养更多优秀护理人才，激发创新护理工作热潮。

护理会诊、读书报告会、全院大讲课、学术沙龙、外出进修培训等不同的继续教育在医院迅速展开。为进一步提高全院护理人员实践操作能力，护理部组织开展了呼吸机、降温毯、排痰仪等专项操作培训，以考促练。2019年8月，医院开辟线上“护理助手”APP平台，对全院护理人员进行推题形式的理论练习测试，形成了比、学、赶、超的浓厚氛围。

加强业务培训的同时， 和多渠道学历培训相结合，鼓励护理人员进修。在专科护士的培养方面，外派专科人员进修学习，涵盖内、外、妇、儿、康复、介入、急救技能、重症护理、PICC置管等领域。另外，注重培养高学历年轻骨干护士，通过“传帮带”培养第二梯队。

天使们一路凯歌前进、捷报频传。护士周琪荣获2019年全国科普讲解大赛三等奖，彭昂荣获湖南省临床护理教学竞赛一等奖，戴平湖获湖南省首届最佳临床护理实践案例竞赛二等奖，刘照辉获评“湖南省新生儿优秀专科护士”。一年多来，1000多名护理人员获得本科学历，3名中级护理人员参加副高职称理论考试，2名副高职称护士获得正高职称资格，充实了高层级护理队伍力量。

 在护理临床科研上，医院护士们也取得累累硕果，先后荣获省级临床护理实践竞赛二等奖，第四届湖南省护理创新大赛二等奖，“天堰杯”首届湖南省医学技能创新创业大赛三等奖，2019年国家临床护理师资综合能力提升班临床护理教学竞赛一等奖，省健康管理学会加速康复护理专业委员会学术年会首届围手术期管理最佳实践案例大赛一等奖，在国家级杂志上共发表护理论文10余篇……

“健康促进医院”“健康教育与健康促进先进单位”等荣誉纷至沓来。5月12日，又一喜讯传来，我院抗疫一线护理团队被湖南省卫健委、省中医药局授予“湖南省新冠肺炎疫情防控护理工作先进集体”，主管护师付颖杰被授予“湖南省新冠肺炎疫情防控护理工作先进个人”，这是对我院护理工作的再次肯定。

 

编者按：5月12日是国际护士节。我院举行“与子同袍共抗疫 不改初心守健康”庆祝国际护士节座谈会，12位在新冠肺炎疫情防控工作中表现突出的护理人员，就各自在战役历程中的体会和感受作了发言，现择取部分发言予以刊发。

谢继英：以实干笃定前行！

我院护理部主任、主任护师谢继英，擅长临床护理与护理管理，曾先后兼任全国护理信息专业委员会委员、湖南省护理学会常务理事等职务。发表过《三级监控管理在PICC置管患者质量控制中的应用与效果》《当代护士》等文，先后获“湖南省芙蓉百岗明星”“湖南省护理学会优秀会员”“全国五一巾帼标兵”等荣誉称号。

在新冠肺炎疫情狙击战中，她带领全院护理人员积极作为，统一调配全院护理人力资源，对新冠肺炎患者特别是危重症患者给予合理有效的护理指导和工作安排。期间连续两个多月加班加点工作一直未休，她最终因劳累过度引发肺炎，却一直带病坚守岗位。

生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。“我们护理部责无旁贷带领全院护理人员坚决拥护党的领导，坚守岗位，把人民群众生命安全和身体健康始终放在第一位。”谢继英表示，作为一名医务人员，守护人民健康是本职更是使命，能贡献出自己微薄的力量，感到很自豪。

凡是过往，皆为序章。在接下来的工作中，她将继续不忘初心、牢记使命，用汗水浇灌收获，以实干笃定前行！为坚决打赢这次疫情防疫战奋斗到底！

 

曾小平：我们责无旁贷！

我院发热门诊护士长、主任护师曾小平，擅长传染科护理、灾害应急救援，曾参加由“湖南省护理质量控制中心”组织的护理管理人员培训班，由“湖南省灾害护理专委会”组织的应急救援相关培训，均取得良好培训成效。她荣获“医院个人特殊贡献奖”“医院优质服务标兵”“娄底市优秀护理管理者”等称号。

 

疫情期间，她带领该院整个医护团队一直奋战在抗疫第一线，精准实施防控措施，所有确诊病例得到及时收住院治疗，保障了病人的安全；严格执行传染病防治法，确保无一例差错事故发生，无一例院感及医务人员感染事件发生。

她廉洁自律，认真履职，不怕困难，敢于管理，始终坚守岗位。面对突如其来的疫情，面对人力资源及防护物资相对紧缺，面对突然增多的发热病人，她没有丝毫慌乱，积极组织业务培训，认真梳理工作流程，曾连续一个月没有休息。同时，还对医务人员的心理及生活照顾有加，不断鼓励大家，将整个团队拧成一股绳，劲往一处使。她嗓子曾几度嘶哑，但仍表示：“我们责无旁贷！”

 

谭双燕：第一个在请战书上签字

我院染科护士长、副主任护师谭双燕，擅长感染科护理及管理，先后获得“优秀共产党员”“娄底市优秀护理管理者”等荣誉称号。从事护理工作28年的她，始终坚持“不忘初心，牢记使命”的宗旨，几十年如一日，在平凡的护理工作岗位上，勤勤恳恳，兢兢业业，默默无闻地履行着一个护理人坚定的职责与使命。

 

 

2020年农历新年，在新冠病毒威胁湘中大地之际，她第一个在抗击新冠肺炎疫情请战书上签名并按下手印，义无反顾地加入到抗疫保卫战中。她带领护理团队奋战在抗疫救治一线最前沿，不计报酬，不论生死！在重症监护病房与时间赛跑，与病毒抗争，不畏艰险，勇敢逆行。从隔离病区的准备与管理、设备设施的配备到护理人员的管理、感染控制的管理、危重症患者的护理管理等，她没有丝毫懈怠，连续工作115天未休息。目前，各项抗疫救治工作平稳有序推进，我市实现新冠肺炎确诊患者全部治愈“清零”、医务人员零感染目标。

谭双燕表示，她将以一个优秀共产党员的标准严格要求自己，不忘初心，砥砺前行，为护理事业的发展不遗余力。

 

付颖杰：一分耕耘，一分收获！

我院主管护师付颖杰，擅长急危重症监护和急诊救治。2011年曾在湘雅二医院重症监护室进修学习，是该院首个被选派参加湖南省首批重症医学专业护士培训的护师，顺利完成进修任务，并拿到专科护士资质证书。先后获得“湖南省新冠肺炎疫情防控护理工作先进个人”“优秀红十字会志愿者”“十佳岗位能手”“优秀护士”等荣誉称号。

 

 

 

新年伊始，面对这场突如其来的新冠肺炎疫情，她第一时间主动请缨，放弃与家人团聚的美好时光，冲上抗疫第一线。疫情期间，作为新冠肺炎急危重症救治护理小组组长，她始终坚守在疫情最严重、情况最复杂、工作最繁重的负压感染病房。只要患者病情需要，不论白天还是深夜，她总是第一时间穿上防护服进入病房参与抢救及治疗。为提升危重症护理质量，提高救治成功率，她努力学习新冠肺炎的护理规范，特别是对体外膜氧合治疗（ECMO）及新仪器设备的使用和管理有了新的理解和认识。

在临床护理中，她深刻认识到减轻痛苦、促进康复是护士的职责，总是尽自己最大的力量，更好地为病友服务。她用事实证明：一分耕耘，一分收获！

 

刘栋：“熊猫级”男护士

我院主管护师刘栋，擅长急危重症监护。2019年参加由“湖南省省级专科护理质量控制中心”举办的重症监护专科护士培训班，并完成进修任务，拿到专科护士资质证书。他先后获得“优秀实习带教老师”“优秀红十字会志愿者”等荣誉称号，被湖南省护理学会评为“优秀护士”。

 

 

 

面对疫情，他奋不顾身加入我市抗疫保卫战，深入抗疫第一线。他是第一个参与新冠患者护理的重症专科护士。在传染科负压病房时，一直护理新冠肺炎危重症患者，坚持在岗两个月有余。他曾独自一人承担危重症患者的首个夜班，整整12个小时，不吃不喝不睡。因救治护理经验丰富，在该院收治第一例需要上ECMO的暴发性心肌炎患者时，他紧急参与救治，成为使用ECMO进行治疗护理的专业人员之一。这位有着10年工作经验的“熊猫级”男护士，一直奋战在抗疫第一线，为患者的生命安全保驾护航。

一个人的信念是他的世界观在奋斗目标方面的集中反映，“爱岗敬业”是他一生执着的追求目标和持久的精神激励力量。刘栋表示，他将怀着这样的信念，在护理工作上不忘初心，牢记使命，继续奋斗！

 

李健：我是党员，我先上！

我院重症医学科主管护师李健，擅长急危重症监护和心内科病人护理。2012年参加由“湖南省省级专科护理质量控制中心”举办的重症监护专科护士培训班，先后在湘雅二医院综合与胸外ICU进修学习，取得ICU专科护士证书；2019年12月参加美国心脏协会基础生命支持（BLS）课程学习，取得BLS Provider证书，有较丰富的重症监护室护理经验，较强的临床思维能力和应对突发事件的能力。工作认真负责、专业技术过硬的她，工作期间先后获得“优岗”“优秀护士”“优秀党员”“优秀党务工作者”等荣誉称号。

 

 

“我是党员，我先上！”疫情来临之时，她主动请战到感染科隔离病房工作，因其一直奋战在被誉为“前线”中的“最前沿”——感染科负压病房，承担着疫情防治最危险的任务和最沉重的医疗护理责任，尽管身体极度不适，被感染风险极高，但她却从来没有过丝毫动摇，被称为“炸碉堡”的勇士。

对于生命，她心存敬畏；对于工作，她敬业奉献；对于未来，她满怀希望。尽管身陷困境却毫不退缩，努力克服各种困难。工作之余，她主动思考，善于发现、总结和处理问题。未来的护理之路，她必将稳打稳扎，越走越精彩！

（图文/宣传外联部）