财务科门诊收费室 刘旭芝

 

平凡世界的美好，莫过于善爱的传递，而这样的“美好”，时常呈现于我们的工作与生活中。

“导医”是一个看似存在感较低的岗位，很多患者来了医院都会直奔分诊台里的护士和挂号窗口的工作人员，当他们迷茫时，在大厅里焦急地东张西望时，导医就仿佛是他们的一根救命稻草，他们加快步伐走向你，眼神里满是焦虑和渴望，一些只要抬头就能看到标识的问题，往往被焦急的他们忽略。

导医一遍又一遍重复着相同的工作，为患者进行解答：

“去六、七号窗口取结果。”

“去取号机先取号再拿药。”

“超声在综合楼一楼大坪。”

“儿科诊室在五楼。”

……

各种问题的解答每天不知要重复多少遍，而我们辛苦在一线的这些导医却没有丝毫的不耐烦，总是不厌其烦地为患者解答。

这就是导医的工作，看似轻松，看似简单，却蕴含着门诊关于就诊所有的内容。

每一个平凡的岗位，都有不平凡的经历。只要你穿上了这件白大褂，你的身边始终会围绕着一群患者，各种各样的问题不间断地进入你的耳朵，而你又一次次告知，“身心疲惫”在这里得到了很好的诠释。

每天站七个小时，回到家里躺在床上就再也不想动了;每天说得口干舌燥，就连平时不爱喝水的我，也是一杯又一杯地喝:面对汹涌的患者，对我们的体力也是不小的考验。但是，在这种高压的环境下，却能够很好地锻炼你的表达能力，同时也能坚韧意志和磨练心性。

每天上班和下班出入医院大门，总会有不一样的感触。早上，眼皮还在打架，与时间赛跑，走过写着“娄底市中心医院”的门诊大楼，抬头看向那“门诊部”，再把目光挪向医院门口那匆匆的人群，突然有一种豁然开朗的感觉，我总会在心底对自己说“刘旭芝，新的一天又开始了，患者都已经到了，该你上场了。”也许，就是这种心理暗示，使我每天的工作都充满激情。

下午，走出医院大门，看着车水马龙的长青街，看着娄底的黄昏，如释重负般地走向回家的方向。一路上回想这一天所发生的，就像一段微视频。亲历了无数患者的焦虑也收获了他们在得到帮助后那种衷心的感谢和喜悦，每当脑海中浮现出一张张不同身份、不同年纪、不同性别的笑脸时，一天的疲惫烟消云散，仿佛这一切都值得了!

做为医务工作者，我们累并快乐着。我们做了自己该做的，希望我们都能够带着爱温柔地活着，爱着别人，也爱着自己，温暖着别人，也温暖着自己。也许我们今天所做的会被遗忘，甚至那些我们帮助过的人都会忘了我们做过什么，但我们还是会去做，不仅仅因为这是我们的善良，更重要的因为这是我们的职业和使命！

愿你被这世界温柔以待！