开展优质护理 提供满意服务

        5月17日下午，我院在门诊六楼会议室举办优质护理服务经验交流会，全院各科护士长及护理骨干近100人参加，护理部主任谢继英主持会议。

优质护理服务经验交流会会场

 

护理部主任谢继英主持会议

 

    会上，全院优质护理服务示范工程试点病房的10位护士长从不同角度介绍了各自科室在开展优质护理服务过程中的做法和经验，与大家共同分享了开展优质护理服务的体会和感受。我院开展“优质护理服务示范工程”试点工作以来，各试点病室护理人员从转变工作观念、突出人性化护理、改善病室环境、健全工作制度、创新排班模式、优化护理流程、加强基础护理、强化健康宣教、完善监管机制等方面入手，结合各科实际，从细节入手，积极开展优质护理服务工作，取得了初步成效。会上，与会人员还就开展“优质护理服务示范工程”试点工作中存在的问题及改进的方面进行了探讨。

   

优质护理服务示范工程试点病房护士长发言

    据悉，为了推进公立医院改革，提升医疗服务水平，卫生部于2010年在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动，我院被确定为湖南省卫生厅首批28家省级“优质护理服务示范工程”重点联系医院之一，医院对此高度重视，认真组织实施，确定了神经内科、消化内科、肝胆外科、新生儿科、重症医学科5个科室为我院首批试点病房，截止目前，全院共有“优质护理服务示范工程”试点病房16个。在今年省卫生厅组织的检查评比中，我院的“优质护理服务示范工程”活动得到了检查组的高度评价，我院神经内科（一病室）被省卫生厅评为“优质护理服务示范工程”活动先进病房，黄喜群、朱文君同志分别被卫生部、省卫生厅评为“优质护理服务示范工程”活动先进个人。

   

 

（图文/宣传外联部）