挂不下了的锦旗

——我院21病室（神经内科）医患感人故事小记

 “送上这面锦旗，以表达我对21病室医生、护士的感激之情。”9月1日，涟钢居民彭老先生的家人捧着写有“医术精湛、品德高尚”字样的锦旗，来到我院21病室（神经内科），向全体医护人员表达谢意。在该科室的墙上，密密麻麻的挂着新旧不一的几十面锦旗，而这已是该科室这两年收到的第18面锦旗，办公室的墙上都难以挂下了。

 

21病室医务人员与部分锦旗合影 

 

“这面锦旗不足以表达我们的谢意！”

今年62岁的彭老先生两年多前第一次被送到我院21病室（神经内科），由于先天血管结构有问题、血管狭窄，送到医院时已经陷入了昏迷，并伴有偏瘫。在主治医师梁霁的精心治疗下，老先生的肢体功能顺利恢复。而最让彭老的女儿印象深刻的一次，是父亲突发严重的癫痫，陷入了昏迷，面色青紫，全身抽搐。在这种情况下，她们直接把父亲送到了我院21病室，该科所有医护人员立马为彭老实施抢救。这群白衣天使果然没有辜负家属的信任，抢救的效果很好，彭老很快恢复了清醒。

听着家属的肯定，作为彭老主治医师的梁霁，却只是说：“我只是做了我应该做的事情，很多事情我自己都不记得了，而他们都记着。我也很感谢他们对我的信任。”彭老的女婿告诉笔者：“我们把这里的治疗方案拿到马王堆医院的亲戚那，他说诊断、治疗都很到位，让我们很放心。而且梁医生对我父亲就像亲人一样，我们在家的时候，打电话向他咨询每次都很热心，而且每隔一段时间他也会打电话来问问情况。我父亲想要住院，而梁医生觉得没必要的时候，他总是为我们考虑，让我父亲吃药、锻炼就可以了。无论是做什么检查，他都会告诉我们这个检查是什么作用。真的是太感谢这个科室的医务人员，这面锦旗都不足以表达我们的谢意！”

 

家属为医生送上锦旗并合影 

 

用实际行动铸就良好的口碑

翻开21病室的《病人心声本》，有不少患者和家属写下了“医德顶上花，医风无限美”、“护士胜亲人，手巧心灵美”这样的诗句来称赞该科室的医护人员，也有一些用直白的语言写着“某某医生、护士真棒”。能够获得这么多人的肯定，和该科室主任、副主任医师戴光华提倡的“人性化服务”密不可分。他说：“我们医生的职责就是为病人减轻痛苦，什么都不如病人的口碑。”正说着，几位从邵阳来的患者找到戴主任，他们听说戴主任自创的颈椎、腰椎治疗方法效果很好，慕名而来。戴主任自豪地说：“就连上海、深圳都有不少患者朋友来呢。”

 “爷爷你好些了吗？现在是打点滴的时候，一共有四瓶，这瓶是护脑的，可能有点胀痛哦，要慢点打。”听着护士邵芬甜甜的声音，老人家露出了开心的笑容。说起21病室的护士们，知道的总是竖起大拇指，而护士长张海荣就是她们的主心骨。她带头公示自己的电话，方便病人和家属能够及时联系。平时经常组织科室护士根据该科可能出现的各种突发情况，进行医疗急救演练。就在不久前，一位四十多岁的女患者，血氧饱和度突然下降，张海荣马上组织护士协助医生进行吸痰、上呼吸机，并通知麻醉科前来会诊，由于抢救及时，病人成功脱离了生命危险。

当大家称呼唐孝龙为科室“锦旗之星”时，他显得很谦虚。而来自新化县圳上镇向荣村的方先生对唐医生却有说不尽的感谢：“我来这里住院时由于病情严重，左手无名指失去了知觉，痛得难受，我老是让唐医生给我把手指切掉。他总是耐心地开导我，细心地给我治疗，没想到奇迹发生了，我的手指头又恢复了知觉，实在是太感谢他了！”

（图文/宣传外联部）